Datenschutzerklärung
Letzte Aktualisierung: 26.10.2026
Dies ist eine unverbindliche Übersetzung. Bei Abweichungen gilt die portugiesische Fassung.
1. Wer für Ihre Daten verantwortlich ist
Verantwortliche sind Goncalo und Ivone Vieira, Steuernummer (NIF) 212034391, Sitz: Estrada Nova da Lombada 438, Ponta do Sol, Madeira, die die Lombada Lodges betreiben.
Bei Fragen zu Ihren Daten schreiben Sie an lombadalodges@gmail.com.
2. Welche Daten wir erheben
- Buchung: Vor- und Nachname, E-Mail, Telefon, Wohnsitzland, Anschrift (falls angegeben), Personenzahl, Aufenthaltsdaten, voraussichtliche Ankunftszeit und Ihre Anmerkungen.
- Aufenthalt: für die Meldung der Unterkunftsgäste erforderliche Angaben (Ausweisdaten, Geburtsdatum und -ort, Wohnort und Staatsangehörigkeit), wie es das für Beherbergungsbetriebe geltende Recht verlangt.
- Zahlung: die zur Abwicklung der Zahlung erforderlichen Daten. Kartendaten werden direkt vom Zahlungsdienstleister verarbeitet und nicht von uns gespeichert.
- Kommunikation: die Nachrichten, die Sie uns per E-Mail oder WhatsApp senden.
- Nutzung der Website: technische Zugriffsdaten wie IP-Adresse, Browsertyp und besuchte Seiten, verarbeitet von den Diensten, die die Website hosten und schützen.
3. Wofür wir die Daten verwenden und auf welcher Rechtsgrundlage
| Zweck | Rechtsgrundlage |
|---|---|
| Entgegennahme, Bestätigung, Verwaltung und Abrechnung von Buchung und Aufenthalt | Vertragserfüllung (oder vorvertragliche Maßnahmen) |
| Erfüllung gesetzlicher Pflichten, etwa Gästemeldung sowie steuer- und buchhaltungsrechtliche Pflichten | Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung |
| Beantwortung von Anfragen und Fragen sowie Bearbeitung von Beschwerden | Vertragserfüllung und berechtigtes Interesse |
| Sicherheit der Website und Betrugsprävention | Berechtigtes Interesse |
4. An wen wir Daten weitergeben
Wir geben Daten nur weiter, wenn es nötig ist, und zwar an:
- Smoobu, den Anbieter des Buchungs- und Unterkunftsverwaltungssystems, der Daten in unserem Auftrag verarbeitet.
- Zahlungsdienstleister: Stripe und Banco Montepio, je nach gewählter Zahlungsart.
- Cloudflare, das die Website hostet und schützt.
- Zuständige Behörden, wenn das Gesetz es verlangt (z. B. Meldung ausländischer Gäste und steuerliche Pflichten).
- Buchhalter und Reinigungsdienst, nur mit den für die Leistung erforderlichen Daten.
Wir verkaufen Ihre Daten nicht.
Einige dieser Dienstleister können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. In diesen Fällen verlangen wir geeignete Garantien, etwa die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.
5. Wie lange wir die Daten speichern
- Buchungs- und Rechnungsdaten: so lange, wie es das Steuer- und Buchhaltungsrecht verlangt.
- Nachrichten und Anfragen ohne Buchung: 12 Monate.
6. Cookies
Diese Website verwendet nur Cookies und Technologien, die für ihren Betrieb und die Sicherheit unbedingt erforderlich sind, einschließlich der des Buchungsformulars und des Dienstes zum Schutz der Website. Wir verwenden keine Werbe- oder Analyse-Cookies. Sollten wir sie künftig einsetzen, holen wir zuvor Ihre Einwilligung ein.
7. Ihre Rechte
Sie können jederzeit verlangen:
- Auskunft über Ihre Daten und eine Kopie;
- die Berichtigung unrichtiger Daten;
- die Löschung der Daten, soweit das Gesetz dies zulässt;
- in bestimmten Fällen die Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch;
- die Übertragbarkeit der Daten, die Sie uns bereitgestellt haben.
Zur Ausübung dieser Rechte schreiben Sie an lombadalodges@gmail.com. Wir können Sie bitten, Ihre Identität zu bestätigen. Außerdem haben Sie das Recht, bei der portugiesischen Datenschutzbehörde, der Comissão Nacional de Proteção de Dados, Beschwerde einzulegen (www.cnpd.pt).
8. Sicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Daten, etwa verschlüsselte Verbindungen (HTTPS) und eingeschränkten Zugriff auf die Systeme. Kein System ist vollkommen sicher, wir werden jedoch bei jedem Vorfall zügig handeln.
9. Änderungen dieser Erklärung
Wir können diese Erklärung aktualisieren. Maßgeblich ist stets die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung mit dem Datum der letzten Aktualisierung.
Siehe auch unsere Allgemeinen Buchungsbedingungen.